Política de Devoluciones

En FrostRoll queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, aquí te explicamos cómo proceder.

Plazo de devolución

Tienes 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje.
• Debes conservar el comprobante de compra.

Cómo solicitar una devolución

Envía un correo a contacto@movane.es indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones para proceder.

Reembolso

Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o dañado, contacta con nosotros y te enviaremos un reemplazo sin coste adicional.